FORMULARZ REKLAMACYJNY

Sklep internetowy Twoja Strefa

1. Dane klienta

Imię i nazwisko: ....................................................................

Adres e-mail: ........................................................................

Numer telefonu (opcjonalnie): ...................................................

Adres korespondencyjny (opcjonalnie): ..........................................

2. Dane zamówienia

Numer zamówienia: ...................................................................

Data zakupu: ........................................................................

Data otrzymania produktu: ........................................................

Nazwa reklamowanego produktu: ...................................................

3. Powód reklamacji

Proszę opisać problem z produktem:

....................................................................................

....................................................................................

....................................................................................

Kiedy problem został zauważony?

....................................................................................

Czy produkt był wcześniej używany? Jeśli tak, proszę krótko opisać w jaki sposób:

....................................................................................

4. Oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji

Proszę zaznaczyć preferowane rozwiązanie:

• Naprawa produktu
• Wymiana produktu na nowy
• Obniżenie ceny
• Odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy — jeżeli spełnione są ustawowe warunki
• Inne: ......................................................................

Wybór powyżej określa preferencję klienta. Ostateczne uprawnienia i sposób rozpatrzenia reklamacji wynikają z obowiązujących przepisów prawa.

5. Załączniki

Czy dołączono zdjęcia lub inne materiały pokazujące problem?

• Tak
• Nie

Dodatkowe informacje:

....................................................................................

....................................................................................

6. Złożenie reklamacji

Data zgłoszenia: ....................................................................

Podpis (w przypadku formularza papierowego): ....................................

Dane kontaktowe sprzedawcy

Sklep: Twoja Strefa
Sprzedawca: Wiktor Łuszcz
E-mail: twojastrefa0@gmail.com
Adres pocztowy: Zaczarnie 81b, 33-140 Lisia góra

Wypełniony formularz można przesłać na adres e-mail: twojastrefa0@gmail.com.

Przesłanie zdjęć produktu jest pomocne, ale nie jest obowiązkowym warunkiem przyjęcia reklamacji. Złożenie reklamacji nie wymaga skorzystania z tego formularza.